广州夜场招聘模特怎样多拿小费客户多给钱
夜场服务工作中严禁说的话语,这些最表面的,其实是最基本的,在夜场往往说对一句话,就多拿小费,反之,其他的做的再好,基本细节都不懂,每天都是赚基本工资那就没有意思了。
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模特小费:1000 1200 1500
1.不行,这是不可能的。
2.不去!
3.干吗?
4.您怎么这样?
5.我们规定是这样的。
6.你去x x部门问一下,就知道了。7.不行,我会给人骂的!
8.没有!
9.这样很麻烦的哦。
10. x x部门真是,有没有搞错!
第五节服务人员的职业道德与服务态度,
一、职业道德的论述
(- -)职业道德的概念
职业道德就是具有自身职业特征的道德准则和规范,它也就是从道义上要求人们以一-定的思想、态度、作风和行为去待人、接物、处事、完成本职
工作。职业道德是员工基本素质的重要组成部分,遵守职业道德是做好本职工作的基本保证。良好的职业道德是推动精神文明建设的重要力量,是树立
企业良好形象的重要因素,可以使员工在工作中和生活上不断自我完善。
(二)服务人员应具有职业道德
1.对待工作。
(1)热爱本职工作。
热爱本职工作是一切职业道德中最基本的道德原则。本公司的员工应破除各种落后的旧观念,正确认识娱乐行业,明确自己工作的目的和意义,热爱本职工作,乐于为顾客服务,忠实履行自己的职责,并以满足客人的需求为自己最大的快乐。
(2)遵守公司的规章制度。
(3)自洁自律,廉洁奉公。
①不利用掌握的权力和工作之便贪污受贿或牟取私利。
②不索要小费,不暗示,不接受客人赠送的物品。
③自觉抵制各种精神污染。
④不议论客人和同事的私事。
⑤员工不带个人情绪上班。
2.团体意识。
(1)坚持集体主义。
集体主义是职业道德的基本原则,员工必须以集体主义为根本原则,正确处理个人利益、他人利益、班组利益、部门利益和公司利益的相互关系。2)严格的组织纪律观念。
(3)团结协作精神。
(4)爱护公共财产。
3.对待客人。
(1)全心全意为客人服务。
(2)诚恳待客,知错就改。
(3)对待客人一视同仁。
(三)职业道德的标准
1.热爱本职工作,具有奉献精神。
2.坚持客人至上, 服务第- -。创建新标签页
3.爱护企业和客人财物,珍惜职业荣誓。
4.克己奉公、不谋私利。
5.坚持- -视同仁,童叟无欺。
6.遵守商业道德,展开公平竞争原则。
二、服务人员应具有的服务态度
1.谈吐文雅,常用礼貌用语,避免俚语。
2.站立服务,面带笑容,举止、言谈热情有礼。
3.表现出热情、亲切友好的情绪,做到精神集中、情绪饱满,给客人一种轻松愉快的感觉。
4.提供高效率的服务,关注服务上的技术细节,急客所急,为客排忧。5.尽职尽责,严格执行交接班制度,遇有疑难问题及时向有关部门反映,求得圆满结局。.
6.各部门之间要互相配合,真诚协助,不得互相扯皮,应同心协力解决疑难,维护公司的声誉。
7.忠诚老实,有事必办,不能提供假情况,不得阳奉阴违,诬陷他人。
8.准时上下班,不迟到、早退,不无故旷工,少诸假。
9.头脑机智,眼光灵活,口才流利,动作敏捷。
10.服从安排,热情耐心,和蔼谦恭,小心谨慎,虚心好学。
11. 能长时间站立进行工作,用托盘托起3千克以下的物品行走不至于滑倒。
12.不断学习业务知识,遵守规章制度,勤恳踏实工作,明了发展前景。13.在工作中全心全意为客人服务,自觉地把服务做在客人提出要求之前。
14.在工作中热情解答客人提出的问题,做到问多不烦,事多不厌,遇事不急促,严于律己,恭敬谦让.
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